Última actualización: 7 de julio de 2026
En Raigal Studio cada pieza se fabrica bajo pedido. Por eso el tiempo total de entrega se compone de dos etapas: el tiempo de preparación (producción) más el tiempo de transporte.
1. Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia, a nivel nacional, a través de empresas transportadoras de cobertura nacional.
2. Tiempo de preparación (producción)
Al ser productos hechos bajo pedido mediante impresión 3D, cada pieza se produce después de confirmado el pago. El tiempo de preparación antes del despacho es de 4 a 6 días hábiles. En temporadas de alta demanda este tiempo puede variar; si ocurre, te lo informaremos.
3. Tiempo de transporte
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega de la transportadora es aproximadamente:
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Resto del país y municipios: 3 a 6 días hábiles.
Estos tiempos son estimados de la transportadora y pueden variar por factores ajenos a Raigal Studio (clima, orden público, zonas de difícil acceso).
4. Costos de envío
- Tarifa plana nacional: $15.000 COP.
- Envío gratis en compras iguales o superiores a $200.000 COP.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo la información de seguimiento (número de guía) para que puedas rastrearlo con la transportadora.
6. Datos de entrega
Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección y datos de contacto correctos y completos. Raigal Studio no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionados por información errada o incompleta.
7. Novedades y entregas fallidas
Si la transportadora reporta una novedad (dirección no encontrada, destinatario ausente, etc.), nos pondremos en contacto contigo para resolverla. Si un pedido es devuelto por causas atribuibles al comprador, el costo de un nuevo envío correrá por su cuenta.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a contacto@raigal.co con tu número de pedido.